Heymondo o IATI: ¿Cuál es el mejor seguro de viaje? – Análisis Real

A la hora de viajar, la tranquilidad es clave, y eso pasa por contar con un seguro que realmente te proteja ante cualquier imprevisto. En España, dos de los nombres que más suenan cuando se habla de seguros de viaje son IATI o Heymondo. Pero, ¿cuál es la mejor opción para ti? Si has llegado hasta aquí con esa pregunta en mente, estás en el lugar adecuado. Vamos a analizar los factores más importantes para ayudarte a decidir con confianza.

Comparativa de coberturas, ¿cuál protege mejor tu viaje: IATI o Heymondo?

Uno de los aspectos más importantes al elegir un seguro de viaje es conocer en detalle sus coberturas. Tanto IATI como Heymondo ofrecen opciones amplias de protección, pero existen diferencias clave que pueden hacer que uno se adapte mejor a tu viaje.

Cobertura médica y hospitalaria

IATI ofrece diferentes planes con coberturas médicas que varían según el tipo de seguro contratado:

• IATI Estrella: Ofrece hasta 5.000.000 € en asistencia médica, siendo ideal para destinos con altos costos sanitarios como Estados Unidos o Japón. ​
• IATI Estándar: Proporciona una cobertura intermedia con hasta 500.000 € en gastos médicos, adecuada para la mayoría de destinos turísticos a nivel mundial.
• IATI Mochilero: Diseñado para los aventureros, este plan incluye una cobertura médica de hasta 500.000 €, además de asistencia en más de 60 deportes y actividades de aventura, como buceo hasta 40 metros de profundidad o trekking hasta 5.400 metros de altura.
• IATI Familia: Especialmente pensado para familias que viajan con niños, ofrece una cobertura médica de hasta 300.000 € por persona, incluyendo atención telefónica pediátrica y otras coberturas adaptadas a las necesidades familiares.
• IATI Grandes Viajeros: Diseñado para viajes de larga duración, proporciona hasta 300.000 € en gastos médicos, incluyendo coberturas para deportes de aventura y rescate.
• IATI Anual Multiviaje: Pensado para quienes realizan múltiples viajes al año, ofrece hasta 300.000 € en asistencia médica por viaje, con una duración máxima de 90 días por desplazamiento
• IATI Básico: Pensado para viajes vacacionales internacionales de máximo 30 días, ofrece una cobertura médica de hasta 100.000 €, suficiente para emergencias básicas y otros imprevistos comunes.
• IATI Estudios: Orientado a estudiantes que realizan cursos o prácticas en el extranjero, este plan ofrece una cobertura médica de hasta 100.000 €, además de coberturas específicas como pérdida de clases o viaje de compensación.
• IATI Escapadas: Diseñado para desplazamientos cortos dentro de España o Europa, este seguro económico incluye cobertura médica básica de hasta 50.000€, siendo ideal para viajes de corta duración.

Al igual que IATI Seguros, Heymondo ofrece una variedad de planes de seguro de viaje adaptados a las necesidades de cada viajero:​

• Viaje Premium: Ofrece una cobertura médica de hasta 10.000.000 €.
• Viaje Top: Proporciona una cobertura médica de hasta 3.000.000 €. 
• Viaje Tranquilidad: Ofrece una cobertura médica de hasta 600.000 €. 

A simple vista, las coberturas médicas de Heymondo pueden parecer más altas que las de IATI, pero ¿realmente es necesario contar con cifras tan elevadas en todos los casos? 

La respuesta es simple: no siempre hace falta un seguro con 10 millones de euros de cobertura si viajas a destinos con costos médicos razonables. En la mayoría de países, una asistencia médica de 300.000-500.000 € es más que suficiente para afrontar cualquier imprevisto sin pagar por extras innecesarios. 

IATI ofrece opciones más equilibradas y adaptadas a las necesidades reales del viajero, con productos especializados que van más allá de una cifra elevada de asistencia médica. Por ejemplo, el IATI Mochilero cubre deportes de aventura y rescate en alta montaña, y el IATI Familia asistencia pediátrica.

Estas coberturas específicas pueden ser mucho más relevantes en función del tipo de viaje que realices, haciendo que la elección de un seguro vaya más allá del simple importe de la cobertura médica.

Cancelaciones y reembolsos

Uno de los mayores temores al reservar un viaje es que surja un imprevisto que impida realizarlo, lo que puede suponer la pérdida de una gran cantidad de dinero en vuelos, alojamientos o actividades. Para evitarlo, tanto IATI como Heymondo ofrecen coberturas de cancelación que permiten recuperar los gastos en caso de no poder viajar por motivos justificados.

• IATI Anulación Premium: Para quienes buscan una protección total ante cancelaciones, IATI Anulación Premium es el seguro más completo. Diseñado específicamente para cubrir los gastos de cancelación de viaje (vuelos, hoteles, excursiones, etc.), permite recuperar hasta 6.000 € si el viajero no puede realizar su viaje por alguna de las más de 50 causas cubiertas, incluyendo enfermedades preexistentes, embarazo, problemas con visados o motivos laborales. 

• Cobertura opcional de cancelación en los seguros de IATI: Además de su seguro exclusivo de cancelación, IATI permite añadir una cobertura opcional de anulación en la mayoría de sus seguros de viaje. En IATI Estrella, la cobertura opcional de cancelación alcanza hasta 6.000 €, y en el resto de productos, la cobertura máxima de cancelación es de hasta 2.000 €.

Heymondo también cuenta con un seguro específico de cancelación de viaje, similar al de IATI, pues del mismo modo permite recuperar hasta 6.000 € en caso de no poder realizar el viaje. Sin embargo, mientras que IATI ofrece cancelación del viaje para más de 50 causas, Heymondo ofrece protección solo ante 47 motivos. La diferencia en el número de causas cubiertas puede ser un factor clave a la hora de elegir la mejor protección para tu viaje.

Cobertura de equipaje

Los problemas con el equipaje son más frecuentes de lo que nos gustaría, por eso, al planificar un viaje, es esencial considerar la protección de nuestras pertenencias ante posibles imprevistos como robos, daños o pérdidas. Tanto IATI como Heymondo ofrecen coberturas específicas en sus seguros de viaje para brindar tranquilidad en este aspecto.

IATI ofrece diversas pólizas que incluyen protección para el equipaje, con límites que varían según el plan seleccionado:​

• IATI Estrella: Hasta 2.500 € por robo o daño del equipaje.
• IATI Mochilero: Hasta 1.500 € en caso de robo o deterioro del equipaje. ​
• IATI Estándar: Ofrece una cobertura de hasta 1.000 € por pérdidas o daños en el equipaje. ​
• IATI Básico: Proporciona una cobertura de hasta 500 € para el equipaje. 

Es importante destacar que, en general, los objetos de valor están cubiertos hasta un 50% de la suma asegurada. Por ejemplo, si la cobertura total es de 1.000 €, la indemnización máxima para objetos de valor sería de 500 €.

Heymondo también ofrece protección para el equipaje en sus diferentes modalidades de seguro:​

• Viaje Premium: Cobertura de hasta 3.500 € por robo, deterioro o pérdida del equipaje. ​
• Viaje Top: Indemnización de hasta 2.500 € en caso de incidencias con el equipaje. 
• Viaje Tranquilidad: Ofrece una cobertura de hasta 1.500 € para el equipaje.

En resumidas cuentas, tanto IATI como Heymondo ofrecen coberturas sólidas para proteger el equipaje durante el viaje. La elección entre una u otra dependerá de las necesidades específicas del viajero y del tipo de viaje que se vaya a realizar.

Coberturas de retrasos en vuelos

Los retrasos en vuelos pueden convertirse en un gran inconveniente para los viajeros, provocando no solo pérdidas de tiempo, sino también gastos imprevistos en comida, alojamiento o transporte alternativo. Para minimizar estos problemas, tanto IATI como Heymondo trabajan en colaboración con Air Help, un servicio especializado en la gestión de reclamaciones ante aerolíneas en caso de retrasos, cancelaciones o pérdidas de conexión.

Gracias a esta colaboración, ambas aseguradoras permiten a sus clientes reclamar indemnizaciones de:

• 250€ para vuelos de hasta 1.500 km con más de 3 horas de retraso.
• 400€ para vuelos internos en la UE de más de 1.500 km o vuelos no internos en la UE entre 1.500 km y 3.500 km, con más de 3 horas de retraso.
• Hasta 600€ para vuelos no internos en la UE de más de 3.500 km con más de 3 horas de retraso.

Sin embargo, aquí IATI marca la diferencia. Mientras que Heymondo sólo gestiona las reclamaciones a través de AirHelp, IATI ofrece una compensación directa en varias de sus pólizas, lo que significa que el viajero no tiene que esperar a que la aerolínea acepte la reclamación para recibir ayuda económica en caso de retrasos.

Por ejemplo, en el seguro IATI Estrella, si el transporte en el que viajas se retrasa más de 6 horas, IATI reembolsa 30€ por cada 6 horas de demora, hasta un máximo de 300 €, siempre que se presenten las facturas de los gastos adicionales que el viajero haya tenido que asumir. Además, esta cobertura no está limitada únicamente a esta póliza, sino que también está disponible en otros seguros como IATI Anual Multiviaje e IATI Mochilero, con importes variables según el plan contratado.

Esta diferencia convierte a IATI en una opción más completa para los viajeros que buscan protección inmediata ante retrasos en vuelos, sin depender exclusivamente del tiempo que pueda tardar la aerolínea en procesar una reclamación a través de AirHelp.

Coberturas específicas según el tipo de viajero

Si bien en otros apartados las diferencias entre IATI y Heymondo pueden ser menos evidentes, en este punto sí encontramos un factor diferenciador clave: la especialización de IATI en seguros adaptados a distintos tipos de viajeros.

Mientras que Heymondo ofrece pólizas generales que se pueden complementar con extras, IATI ha desarrollado productos específicos para mochileros, estudiantes, familias, viajeros de larga estancia e incluso para quienes recorren el mundo en autocaravana. Estos seguros no solo varían en el nombre, sino que incluyen coberturas diseñadas a medida para cada perfil de viajero, ofreciendo garantías que realmente marcan la diferencia en cada tipo de viaje.

Por ejemplo, el IATI Camper es un seguro pensado exclusivamente para quienes viajan en furgoneta o autocaravana, incluyendo coberturas específicas como protección en caso de avería del vehículo o asistencia en carretera. De la misma manera, IATI Mochilero incorpora amplias coberturas para deportes de aventura y largas estancias, mientras que IATI Estudios cubre situaciones propias de los estudiantes en el extranjero, como la pérdida de clases por enfermedad..

Esta diferenciación convierte a IATI en la opción ideal para quienes buscan un seguro que realmente se adapte a su forma de viajar, sin necesidad de añadir coberturas extra o pagar por servicios que no necesitan.

Comparativa de precios: ¿Cuál es más barato, IATI o Heymondo?

El precio de un seguro de viaje varía dependiendo del destino, la duración del viaje y las coberturas incluidas. Sin embargo, para tener una referencia clara, hemos comparado los costos aproximados para una semana de viaje por persona con cada aseguradora.

Precios por tipo de seguro y duración del viaje

Precio medio por una semana de viaje con IATI

• IATI Básico → 20-25 €
• IATI Estándar → 25-30 €
• IATI Mochilero → 40-45 €
• IATI Estrella → 50-55 €
• IATI Anual Multiviaje (cobertura anual) → 350 €

Precio medio por una semana de viaje con Heymondo

• Heymondo Viaje Tranquilidad → 30-35 €
• Heymondo Viaje Top → 35-40€
• Heymondo Viaje Premium →45 €
• Heymondo Anual Multiviaje (cobertura anual) → 300 €

En general, IATI ofrece opciones más económicas en sus seguros básicos y estándar, mientras que Heymondo tiene precios competitivos en sus planes con coberturas más amplias. La elección dependerá del tipo de viaje y las necesidades de cada viajero. A continuación, analizamos otros factores que pueden influir en el precio, como las franquicias y los descuentos disponibles.

Franquicias y reembolsos

Uno de los aspectos clave a la hora de comparar IATI y Heymondo es el sistema de franquicias y reembolsos, ya que puede afectar el precio final del seguro y los gastos que el viajero tendrá que asumir en caso de siniestro.

• IATI no aplica franquicias en la mayoría de sus seguros. Esto significa que, en caso de necesitar asistencia médica o hacer uso de cualquier otra cobertura, IATI cubre los gastos desde el primer euro, sin que el viajero tenga que adelantar dinero. Esto es una ventaja importante para quienes buscan evitar pagos imprevistos durante el viaje.
• Heymondo ofrece la opción de contratar seguros con franquicia. Esto permite reducir el precio de la póliza a cambio de que el viajero asuma un importe determinado antes de que la aseguradora cubra el resto de los gastos. Por ejemplo, con una franquicia de 100 €, el viajero puede obtener un descuento del 15% en el precio del seguro.

En este sentido, IATI se presenta como una opción más clara y predecible en términos de costes, ya que el asegurado no tendrá que preocuparse por adelantar dinero ni asumir franquicias. 

Otra diferencia clave es la forma en la que cada aseguradora maneja los pagos en caso de incidencia:

• IATI trabaja con asistencia directa, lo que significa que el viajero no tiene que adelantar dinero en la mayoría de los casos. Si surge un problema médico, IATI se encarga de gestionar el pago con el centro sanitario directamente.
• Heymondo también ofrece asistencia sin adelanto de dinero en la mayoría de sus seguros, pero en algunos casos puede requerir que el viajero pague primero y luego solicite el reembolso, dependiendo del servicio y del proveedor local.

Comparativa de servicio, ¿qué es más fácil de contratar, IATI o Heymondo?

Más allá de las coberturas y el precio, la experiencia de usuario juega un papel clave a la hora de elegir un seguro de viaje. 

Tanto IATI como Heymondo permiten contratar sus seguros de viaje de forma 100% online y en pocos minutos, sin necesidad de papeleo ni trámites complicados.

En IATI, el proceso es rápido, claro y estructurado. El usuario simplemente selecciona el destino, la duración del viaje y el tipo de seguro, y la plataforma muestra todas las coberturas incluidas en cada plan. Además, permite añadir extras como la cancelación de viaje. Una vez completado el pago, la póliza se envía directamente al correo electrónico del cliente, facilitando su acceso en cualquier momento.

Por su parte, Heymondo también ofrece un proceso de contratación online, pero con un enfoque más personalizable. Su sistema permite ajustar coberturas específicas, como el límite de cancelación o la aplicación de una franquicia para reducir el precio.

La principal diferencia entre ambos es que IATI diseña sus seguros pensando en diferentes perfiles de viajeros (mochileros, familias, estudiantes, etc.), lo que simplifica la elección, ya que cada póliza ya viene configurada con las coberturas más adecuadas para cada tipo de viaje. En cambio, en Heymondo, es el usuario quien debe personalizar su póliza añadiendo o eliminando coberturas opcionales, lo que puede dar mayor flexibilidad, pero también hacer que la contratación sea más complicada.

Si buscas un proceso más directo y sin necesidad de configuraciones adicionales, IATI ofrece una contratación más sencilla. 

¿Qué valores diferencia a IATI de Heymondo y de otros seguros de viaje?

Lo que realmente diferencia a IATI de Heymondo y de otras aseguradoras es su enfoque integral hacia el viajero. Con más de un siglo de experiencia en el sector, ha evolucionado junto a la comunidad viajera, perfeccionando sus coberturas y garantizando un servicio ágil, eficaz y sin letra pequeña. Su independencia le permite seleccionar a los mejores proveedores de asistencia médica y logística en cada destino, asegurando que cada viajero reciba atención de calidad sin estar condicionado por grandes corporaciones.

Pero IATI no es solo una aseguradora, es un referente en el mundo del viaje. Su apuesta por un turismo responsable y sostenible la ha llevado a apoyar iniciativas que fomentan el respeto por el medioambiente y las comunidades locales. Además, invierte en innovación tecnológica para optimizar su plataforma, mejorar la experiencia del usuario y garantizar un servicio eficiente. 

Todo esto se complementa con su apoyo a la comunidad viajera a través de formaciones, eventos y colaboraciones con creadores de contenido, destacando iniciativas como los Premios IATI 2025, que reconocen a los mejores comunicadores de viajes y promueven la difusión de información de calidad. En definitiva, IATI es mucho más que un seguro de viaje; es un aliado de confianza para quienes buscan explorar el mundo con tranquilidad.

Opiniones reales: ¿Heymondo o IATI, cuál prefieren los viajeros?

Uno de los aspectos más fiables para conocer la calidad de un seguro de viaje es revisar las opiniones reales de los clientes que ya han contratado sus servicios. En este sentido, si analizamos las valoraciones en Google Reviews, observamos una diferencia significativa entre IATI y Heymondo:

• IATI tiene una valoración media de 4,5 ⭐ sobre 5, basada en más de 2.500 reseñas de viajeros satisfechos.
• Heymondo, por su parte, obtiene una puntuación de 3,8⭐ sobre 5, lo que indica una percepción menos favorable en comparación con IATI. 

¿Por qué IATI tiene mejor valoración en Google?

Al analizar los comentarios de los usuarios, se identifican varios factores que explican por qué IATI obtiene una calificación superior a Heymondo en Google:

✔️ Atención al cliente eficaz y cercana: Muchos clientes destacan que el equipo de IATI responde rápidamente en caso de emergencia y ofrece un trato personalizado. Esto es clave cuando se necesita asistencia médica o cualquier otra gestión durante un viaje.

✔️ Sin necesidad de adelantar dinero: Una de las ventajas más valoradas de IATI es que, en la mayoría de los casos, gestiona directamente el pago con los centros médicos, evitando que el viajero tenga que asumir gastos y luego pedir reembolsos.

✔️ Proceso de contratación claro y sin letra pequeña: Los clientes valoran la transparencia de IATI, asegurando que las condiciones de sus pólizas son claras desde el principio y sin costes ocultos.

Si te interesa, puedes leer más opiniones de IATI Seguros aquí.

¿Por qué Heymondo tiene una valoración más baja en Google?

A pesar de que Heymondo también recibe comentarios positivos, hay ciertas críticas recurrentes:

❌ Demoras en la gestión de incidencias: Varios usuarios mencionan que, en algunos casos, la resolución de siniestros o la aprobación de reembolsos puede tardar más de lo esperado.

❌ Obligación de adelantar dinero en ciertos casos: Aunque Heymondo gestiona pagos directos en muchas situaciones, algunos clientes han reportado que en ciertos casos han tenido que pagar ellos mismos los gastos médicos y solicitar posteriormente el reembolso.

❌ Dificultades en la comunicación: Aunque Heymondo cuenta con un chat en su aplicación móvil, algunos viajeros han señalado que las respuestas pueden tardar más de lo deseado.

Tabla comparativa: Heymondo vs IATI en un vistazo rápido

Características	IATI	Heymondo
Cobertura médica y hospitalaria	Hasta 5.000.000 €	Hasta 10.000.000 € en su plan Premium
Cancelaciones y reembolsos	Hasta 6.000 €	Hasta 3.000 €.
Cobertura de equipaje	Hasta 2.500 €	Hasta 3.500 € en su plan Premium
Cobertura retrasos en vuelos	Indemnización directa de hasta 300 € en algunos planes + IATI Air Help	Solo gestión de reclamaciones con AirHelp, sin indemnización directa
Coberturas específicas según el tipo de viajero	Amplia variedad de seguros especializados: Mochilero, Familia, Estudios, Camper, etc.	Seguro estándar con posibilidad de añadir coberturas opcionales
Precios	Desde aproximadamente 20€ por semana en su plan básico	Desde aproximadamente 30 € por semana en su plan tranquilidad
Servicio	Atención 24/7 a través de app y teléfono, sin adelantos de dinero en la mayoría de casos	Atención 24/7 a través de app y teléfono, en algunos casos se requiere adelantar dinero
Valores	Turismo responsable, innovación y apoyo a la comunidad viajera	Digitalización y accesibilidad a través de tecnología
Opiniones	4.5/5 en Google Reviews, destacando atención rápida y claridad.	3.8/5 en Google Reviews, con críticas a la gestión de reembolsos.

Conclusión: ¿IATI o Heymondo? Nuestra recomendación

La elección entre IATI y Heymondo dependerá de tu perfil como viajero y de las prioridades que tengas en un seguro de viaje. No obstante, tras analizar en detalle sus coberturas, precios, atención al cliente y valores, IATI destaca como la opción más completa y de confianza para la mayoría de los viajeros. Si buscas un seguro especializado, con amplias coberturas y un servicio de asistencia de calidad, IATI es nuestra recomendación.

Si aún tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de expertos estará encantado de asesorarte para que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad.