La Hayya Card del Mundial de Qatar es un documento obligatorio y te vamos a contar en esta guía completa todo lo que necesitas saber. Se acerca la fecha en la que el árbitro dará comienzo al primer partido y, si has llegado hasta aquí, seguramente es porque tú serás uno de los miles de forofos que llenarán las gradas de alguno de sus estadios.
Si ya tienes tu entrada, sabrás que es también necesario contar, como sucedió en el Mundial Rusia 2018, con una FAN ID. En esta ocasión se llama HAYYA Card y te vamos a mostrar cómo obtenerla y para qué sirve.
¡Empezamos!
Contenidos
- 1 Qué es la Hayya Card y para qué sirve
- 2 Qué se necesita para tramitar la HAYYA Fan ID
- 3 Otro documento imprescindible para viajar a Qatar
- 4 Obtener la HAYYA CARD para el Mundial de Qatar, paso a paso
- 5 Obtener la Hayya Card en digital y en físico
- 6 Preguntas frecuentes sobre la Hayya y el Mundial Qatar 2022
Qué es la Hayya Card y para qué sirve
La Tarjeta Hayya es un documento obligatorio que tendrás que mostrar para acceder a los estadios (junto a tus entradas) y para entrar al país. Además, te da derecho a usar de forma gratuita el transporte público entre el 10 de noviembre y el 23 de diciembre. Es un documento vinculado a tu pasaporte, con foto, personal e intransferible.
Entonces, ¿hace falta visado para entrar a Qatar?
Tal y como te contamos en nuestra detallada guía Requisitos para viajar a Qatar y documentos obligatorios, en condiciones normales los ciudadanos de más de 80 países no necesitan tramitar visado y pueden permanecer en el país hasta 90 días si el motivo es turismo.
Sin embargo, durante la celebración del Mundial 2022 es obligatorio contar con la Hayya Card, además de para entrar a los partidos, para poder acceder al país. Esta actúa temporalmente como un visado.
Qué se necesita para tramitar la HAYYA Fan ID
Antes de empezar con el paso a paso para que obtengas esta FAN ID, es importante que cuentes con los siguientes documentos a mano:
- Foto digital de carnet
- Foto digital de tu pasaporte
- El Ticket Application Number de tu entrada al partido de fútbol que vayas a asistir
Y, por supuesto, recuerda que para que te aprueben tu Hayya necesitarás haber reservado tus alojamientos desde la web oficial. Puedes hacerlo antes o después de solicitarla.
Otro documento imprescindible para viajar a Qatar
Además de documentos obligatorios como la Hayya Card y los relacionados con el covid-19, existe otro documento imprescindible para este viaje que no puedes olvidar.
Este es uno de los países del mundo donde la asistencia médica es más cara y no existe ningún tipo de convenio con España ni Latinoamérica en ese aspecto. Un resbalón en uno de los estadios, un accidente en el país, algún alimento que te sentara mal o, sin ir tan lejos, cualquier enfermedad que en casa tendría fácil solución, aquí podría significarte facturas médicas de miles y miles de euros. Por ello, el propio Ministerio de Asuntos Exteriores insiste en la vital importancia de contar con un seguro de viaje a Qatar que te proteja de inicio a fin.
El IATI Estrella es el mejor seguro para este destino. Además de grandes coberturas médicas de millones de euros que te aseguran el acceso gratuito a los mejores especialistas del país, cuidará de ti también en todos esos otros aspectos viajeros que hay que tener en cuenta en un viaje como este. De esta forma, tendrás también coberturas enfocadas a robo, problemas con equipajes, incidentes con tus transportes e incluso la tan costosa repatriación.
¡Pero aún hay más! Gracias al Complemento de Anulación de Viaje, te reembolsamos los gastos de tu viaje, dentro de los límites de la póliza, si tuvieras que cancelar tu viaje por alguno de los muchos motivos tenidos en cuenta. Por ejemplo, si dieras positivo en covid-19 antes del viaje.
No esperes más, no te la juegues en Qatar y hazte ahora con tu seguro:
Obtener la HAYYA CARD para el Mundial de Qatar, paso a paso
Ahora que ya sabes qué es y para qué sirve la HAYYA Card del Mundial Qatar 2022, te vamos a acompañar paso a paso en el proceso para solicitarla.
El primer paso es crear tu cuenta en la web oficial. Como siempre sucede en este tipo de eventos o visados, aparecen diferentes webs fraudulentas que se hacen pasar por la original. Por ello, es importante que accedas desde el siguiente enlace oficial.
Crear cuenta para la HAYYA Card de Qatar
Ahí, deberás introducir tu nombre, apellidos y elegir tu contraseña.
Una vez tengas ya activa tu cuenta, es el momento de solicitar tu HAYYA Card haciendo clic en “Apply for Hayya” en la web oficial. Esta:
Web oficial para solicitar la HAYYA Card
Paso 1 ) Ticket Details
Lo primero que te van a solicitar durante el proceso para tramitar la HAYYA del Mundial 2022 son los detalles de tu entrada. En este primer menú deberás seleccionar “Match Ticket Holder” para las entradas normales.
Una vez seleccionado, te aparecerá un nuevo campo en el que deberás introducir tu Ticket Application Number. Escríbelo correctamente, haz clic en “Validate my Ticket” y te aparecerá el mensaje “Ticket Application Number is valid” que te confirmará que puedes seguir al siguiente paso.
Paso 2) Application Information
Llega el momento de introducir tus datos personales y lo primero que te van a solicitar es una foto de carnet. ¡Muy atento! Es sumamente importante que tu fotografía cumpla todos los requisitos o, de lo contrario, te denegarán tu HAYYA Card. Podrás cometer únicamente 2 fallos. Al tercero, tu cuenta quedará bloqueada temporalmente. Muchos viajeros que quieren poner rumbo al Mundial Qatar 2022 han tenido problemas en este paso, por lo que te recomendamos que te asegures que tu fotografía cumple estos requisitos:
- Resolución mínima de 720px. 40 x 30.
- Se debe ver tu cara cerca y la parte superior de los hombros.
- Tu cara debe ocupar entre el 70 y el 80% de la foto.
- El tamaño de la foto no puede ser superior a 2 megas.
- El archivo debe ser JPEG o JPG.
- La foto no puede tener más de 12 meses de antigüedad.
- El fondo debe ser blanco, la iluminación correcta y que evite sombras, ojos rojos o partes quemadas.
Una vez subida la fotografía, selecciona “GCC or International”.
Ahora, haz clic en “Browse your first page”. Selecciona la foto de tu pasaporte y súbela a la plataforma de la Hayya Card qatarí. Si la foto es correcta, verás que el resto de campos de tu información personal se rellenan automáticamente (salvo el tipo de pasaporte, que deberás clicar en “Normal”). En caso contrario, deberás hacerlo de forma manual.
Rellena la información de contacto de emergencia y abandona esta página clicando en “Review & Submit”.
3) Application Summary
En esta nueva pantalla tendrás que comprobar que todos los datos introducidos anteriormente son correctos, y aceptar la política de privacidad.
Si ves que hay alguna información errónea haz clic en “Edit Details”. Una vez confirmes que los datos introducidos son 100% correctos, haz clic en “Submit”.
4) Confirmación
¡Listo! Ya has completado correctamente el formulario para conseguir la HAYYA Card del Mundial de Qatar 2022. Ahora comprueba tu correo electrónico y verás que te ha llegado un aviso de que informa que tus datos han sido recibidos correctamente y que están bajo revisión.
¿No te llega el correo de confirmación oficial pasado un tiempo? A través de la plataforma podrás acceder a un panel en que te muestran el motivo. Los dos motivos principales por los que suelen denegar o no confirmar el trámite de la HAYYA Card son problemas con tu fotografía o el no tener una reserva de alojamiento confirmada.
Recuerda. El proceso correcto es el siguiente:
- Comprar tu entrada para el Mundial Qatar 2022
- Tramitar y conseguir el Fan ID Hayya.
- Reservar alojamiento preferiblemente a través de la web oficial, como esta: Alojamiento oficial Mundial Qatar 2022
Aunque se recomienda tener el alojamiento confirmado antes de solicitar esta FAN ID, es posible tramitar la Hayya sin él. Sin embargo, no será aprobado hasta que tu alojamiento confirme tu reserva.
Obtener la Hayya Card en digital y en físico
Una vez hayan aprobado tu HAYYA Card simplemente tendrás que descargar en tu teléfono móvil la aplicación “Hayya to Qatar 2022”, disponible tanto para iOS como para Android. Desde ahí tendrás acceso a tu HAYYA y será totalmente válido para entrar al país, moverte gratis en transporte público y acceder a los estadios mostrándolo junto a tu entrada.
No es necesario tener una Hayya Card física, pero muchos amantes del fútbol la quieren, principalmente, como recuerdo de este evento deportivo.
Podrás solicitarla desde “My Profile”. Ahí podrás introducir tu dirección y recibir la tarjeta en tu casa.
Si viajas con menores podrás añadirlos a tu Hayya una vez tengas la tuya confirmada.
Preguntas frecuentes sobre la Hayya y el Mundial Qatar 2022
Ahora que ya sabes cómo obtenerla y para qué sirve, y antes de cerrar esta guía, vamos a responder esas dudas frecuentes que suelen surgir.
¿Es obligatorio conseguir la Hayya Card?
Sí. La necesitas para entrar a Qatar y a los estadios los días de partido.
¿Qué se necesita para solicitarla?
Vas a necesitar una foto de carnet y una de tu pasaporte que cumplan las medidas exigidas. Además, te hará falta el número que te dan al comprar la entrada a un partido.
¿Necesito alojamiento?
Para que te aprueben tu pase vas a necesitar una reserva en un hotel autorizado y que estos te den de alta en el sistema.
¿Cómo la obtendré?
Deberás bajarte la app oficial y desde ahí podrás mostrarla. Además, tienes la opción de solicitar la versión física.
¿Sirve como visado para Qatar?
Sí. Durante el Transcurso del Mundial 2022 deberás tener esta FAN ID para poder acceder al país. De lo contrario, denegarán tu entrada.
En caso de dudas o problemas, ¿cómo obtengo ayuda?
Te atenderán en el mail info@hayya.qa, desde el número local 8002022 o desde el número internacional +974 44412022.
¿Todo listo para poner rumbo al Mundial? ¿Tienes dudas sobre este proceso? Déjalas aquí abajo en comentarios e intentaremos ayudarte con ellas. Además, tenemos para ti estas 3 guías imprescindibles para antes de tu viaje:
71 comentarios en “HAYYA Card de Qatar: Cómo conseguirla – Guía Completa”
Hola, es necesario que tenga un boleto de partido para aplicar el hayya card?
Ya existe una opción de “principios de diciembre hayya” con esa podría aplicar?
Hola Ginger, a partir del 2 de diciembre no es necesario tener entrada para los partidos, tienes que aplicar para la Hayya en esa opción, también necesitas alojamiento y pagar 500 QR , un saludo
Hola como estas? Cuanto tiempo tarda en mandarte el mail para pagar los 500? Porque hice todo pero no me dejo pagar, y ahora estoy esperando y ver como puedo abonar, si me ayudarías un placer, saludos
cuanto tarda en salir la hayya luego de que haces el pago y subis el alojamiento?
¿Sabéis cuánto tardan en contestar desde info@hayya.qa
Hola Raquel. No tenemos ese dato. Saludos.
Mi pareja tiene habitación de hotel reservada por trabajo hasta 20 diciembre. Yo quiero compartir su habitación. Mi hayya está pendiente de tramitación a espera de confirmar alojamiento. No encuentro dónde puedo poner el voucher de su reserva o que debo hacer. He escrito al mail de ayuda en tramitación hayya pero no he tenido aún respuesta. ¿Podéis ayudarme?
Te comento de Argentina .Soy Jose Luis .
Tienes que colocar o adjuntar la foto del voucher en formato jpg y con eso te contestan en 24 hs
Hola, llego el 11 de diciembre a Doha, solo estaré la ultima semana del mundial, tambien necesito tener la hayya card?
Veo que en tickets.com venden HAYYA FAN ZONE para el ingrso diario, esto me sirve como hayya card?
Hola Andrea. Así es, durante el Mundial es necesaria la HAYYA. Saludos.
Hola he leído que tarda 5-6 días desde que se solicita. Yo tengo el vuelo el día 30. Sería posible tenerlo antes o perdería el vuelo y hotel?
Hola Irene. Pare este tipo de consultas es mejor que escribas directamente al correo oficial que tienes al final de esta misma guía. Un saludo.
Hola, tengo solicitada mi Hayya para las fechas 16-19 dic, ya tengo comprados mis vuelos y reservado el hotel a través de hayya para estas fechas pero veo que se está demorando mucho. Ahora me han pedido tras varios días que indique una opción (la mia es aficionado sin entrada), ya la he clicado pero aún me figura “ACTUALIZAR CATEGORIA DEL SOLICITANTE” y como si hubiera hecho una nueva solicitud cursada el 22 nov. Qué más debo hacer? Alguien me puede ayudar? Gracias.
Hola Gonzalo. A ver si a algún lector le ha pasado eso. Lo mejor, desde nuestro punto de vista, es que insistas a través del correo oficial. Un saludo.
Hola .tengo problema para subir la página del pasaporte.ya he intentado con diferentes fotos k le he tomado.y no me funciona me pueden ayudar.graciass
Hola Cesar.Prueba contactando con ellos a través del mail que aparece en este misma guía. Saludos.
Que tendría que poner en categoría del solicitante
Tenes que encuadrar perfectamente en la primer hoja sin que te sobre ni falte nada y con luz neutra. Luego la adosas de la fototeca f al formulario en la web . Idem con la foto.
Que pasa si mi hayya sigue pendiente al momento de mi vuelo?… tengo todo lo que piden!
Hola Paula. Lo mejor en ese caso es que contactes lo antes posible con la organización. Saludos.
Estoy tratando de registrar a mi jefe y la página no me admite su nombre… ya escribí al mail de consultas. No sé si alguien más tuvo su mismo problema. Es muy raro.
Hola Flor. Ojalá alguien pueda ayudarte. Saludos.
Hola, quería hacer dos consultas:
– Necesito algún documento en particular si tengo una escala de 4 hs en Abu Dhabi?
– Para entrar a Qatar, si tengo la Hayya ya no es necesario el PCR no?
Saludos.
Hola Leo.
No nos consta que sea necesario un documento para esa escala.
Aquí tienes los requisitos: Requisitos para viajar a Qatar. Saludos.
Hola! Tengo programado un viaje a Doha del 27 al 31 de Diciembre. Evidentemente, ya ha finalizado el mundial. Puedo conseguir la tarjeta Hayya sin la necesidad de entradas de fútbol?
somos dos amigos que compraron juntos las entradas. Mi amigo pudo sacar la tarjeta sin problema. Cuando he ido a hacerlo yo, el código me da invalido (es el mismo código que él, ya que hemos comprado entradas juntos)
Hola, ya hace meses que trámite mi Hayya, tengo ya los boletos de los partidos, vuelos, hotel, todo listo, pero mi tarjeta Hayya no ha sido aprobada, me aparece que está pendiente hasta que se confirme el alojamiento, ya mande todo sobre mi alojamiento y sigue así, no sé si a más personas les ha pasado y si en caso de que no me la aprueben me puedo ir así e intentar arreglarlo allá? La verdad estoy desesperada he gastado mucho dinero para este viaje.
Hola Fernanda. Escríbeles al mail que tienes en la parte final de esta guía. Saludos.
Hola Fernanda, has conseguido solucionar tu problema. Yo tengo el mismo con uno de mis hijos y estoy igual de desesperado que tú
sobre el comentario anterior , no era una afirmación , era una pregunta. Has conseguido solucionarlo?? Yo aún no
Estoy en la misma situación, ya subí la info del hospedaje pero sigo pending accommodation. En el peor de los casos puedo intentar arreglar todo al arribar a catar?
Hola fernanda, te han dicho algo porque a mi me pasa lo mismo. Tengo pendiente de aprobación y reserve el hotel por booking. El
Hotel me dijo que envió todo pero no me llega la aprobación de hayya. Algun consejo? Ya escribi al mail y llame y no me dan solucion. Por favor si alguien me puede ayudar.
Yo tengo todo y los alojamientos no bajan de 500 dolares mi partido es vs Polonia y me da miedo de hacer la reserva y que la tarjeta no me llegue a tiempo , esto es una mierda , he perdido el ticket aéreo, los dos tiket de fútbol y 10 días de hotel es una vergüenza, no voy nunca más a ese paid
Hola .. podría solicitar el Haya sin alojamiento. No sé si me hospedaré en Qatar o en Emiratos. Con cada entrada se puede solicitar más de un Haya?
Hola Sergio , tienes todo detallado en esta misma guía y, además, un mail de contacto con los responsables. Saludos.
Hola hace meses que reserve vuelo para ir a visitar a un amigo, seria del 6 al 13 de Noviembre que ni siquiera hay partidos, no puedo viajar entonces, como puedo conseguir la información para decirle a la compañía entonces me devuelva el dinero, ya que no puedo entrar en el pais de destino?
Hola Raquel. Puedes ir a Qatar sin necesidad de ver futbol y alojarte en casa de tu amigo. La compañía dudo que te devuelva dinero por algo así, pero seguro en tu reserva de vuelo aparece un método de contacto. Saludos.
no, no puedo ir. sino dejaqr entrar en el país sin entrada de futbol, ni hayya.
Cada entrada da derecho a 3 Hayya. Si conoces a alguien que la tenga puedes activar la tuya sin necesidad de tener entrada.
tengo ya desde hace meses vuelo pagado de España a Doha. No he sacado mi Hayya card. He leido en IATI Blog que “Cada entrada da derecho a 3 Hayya. Si conoces a alguien que la tenga puedes activar la tuya sin necesidad de tener entrada.
¿ puedo usar el numero de entrada de football de alguna de mis amigas que ya compraron su tickect de un partido para obtener mi Hayya Card , sin tener que comprarme yo una entrada de football?
¿ como lo haria en este caso?
¿ me daria tiempo a que me envien mi Hayya card si mi vuelo sale el 3 noviembre de España? ¿ cuanto tardan en enviartela digitalmente desde que lo solicitas? gracias
YO TENGO HAYYA COMO PUEDO TRAMITARLE A OTROS 2 AMIGOS LA SUYA SIN NECESIDAD DE QUE TENGAN BOLETO
Hola Adrian. No tenemos la información oficial. Seguramente si escribes al mail que adjuntamos te sepan decir. Saludos.
hola Raquel, resolviste cómo entrar sin entradas y sin hotel?
tengo el mismo caso
Hola que tal, estaría bien que en el nombre que aparece en la tarjeta refleja el segundo apellido y no el primero ?
Hola Vanessa. Si has sellado correctamente los campos, no debería haber problema. No obstante, puedes realizar tus dudas a través de mail oficial: info@hayya.qa
Saludos.
lo que pasa es que en las leyes de dicho país, el segundo apellido aparece como el primero, allá no existen segundos apellidos, solo usan los tres primeros( dos primeros nombres y primer apellido) como si tuvieras 3 nombres, y tu segundo apellido será el 1er apellido. no sé si me expliqué bien.
eliminación de cuenta tarjeta Hayya
Nancy, contacta con el mail oficial info@hayya.qa . Saludos.
hola.. me otorgaron la hayya digital,, pero por lo que veo en la app desaparecio la opcion para que me envien la fisica, ustedes saben como pedirla?
saludos
Hola Martin. La información que tenemos es únicamente la que tienes aquí descrita. Saludos.
Hola, si solo hago escala en Qatar, necesitare la tarjeta hayya? o alguna vacuna en concreto? no saldre del aeropuerto. Gracias de antemano.
Hola, si no sales del aeropuerto no necesitas nada solo los requisitos de tu país de destino
Hola,soy Karina desde Argentina.
Les escribo para consultarles
Si yo quiero ir como turista a Doha y compro una entrada para conseguir mi HAYYA Card es necesario que coincida la fecha del partido con mi estadia en Qatar ?
Puedo sacar una entrada fuera de la fecha de mi estadia en Doha,solo para conseguir la HAYYA Card?
Desde ya Muchas Gracias
Hola Karina. Si contactas con el corre de apoyo que tienes al final de esta guía, seguro que puede resolverte esa duda. Saludos.
hola solicite la hayya para mis hijos pero aun esta pendiente el alojamiento. pero ahora ellos no van a ir como los elimino de mi perfil . y por otro lado puedo solicitar hotel por booking ellos me daran el numero para seguir gracias
Hola Jose. Para ese tipo de dudas te recomendamos consultar directamente desde el correo de contacto que tienes en las Preguntas Frecuentes de esta misma guía. Saludos.
Disculpen mi hijo tiene 17 años y va a ir al mundial con un adulto, necesita mi hijo sacar la Hayya card o solo con la del adulto que viaja con el
Hola Pilar. Si un adulto viaja con menores podrá añadirlos a su Hayya una vez tengas la suya confirmada. Saludos.
Miguel Bravo Loor hasta cuándo puedo sacar la tarjeta haya …desde Ecuador ..les deseo éxitos…que el sol me los ilumine….
Hola, hicimos una reservacion en AbnB para 6 personas, el anfitrion no nos envia su numero de registro y en los requisitos dice que las reservaciones deben estar al mismo nombre que el solicitante para Tarjeta Hayya, hemos enviado correos y no nos solucionan nada, ya tenemos aceptado el registro, solo esta en espera la confirmación de hospedaje, saben alguna alternativa?
Hola Nicolás, podéis probar contactando a través del número internacional +974 44412022 para soporte. Saludos.
Hola, en cuanto tiempo se obtiene el hayya card despues de la solicitud?
Si todo está correcto, parece que no demoara más de 48 horas. Saludos.
Buenas, yo soy periodista y me aprobaron la Hayya Card por elegir la opción de Personal Acreditado FIFA. ¿Estaría bien? Saludos
Hola Jose, desconocemos como funciona para profesionales como tú. Si contactas a través del mail que adjuntamos al final, seguramente puedan aclararte. Saludos.
Consulta, sino tengo entradas para algun partido y quiero estar por alla solo para paseo, requiero el Hayya Card?
Hola Jorge. Así es, durante el mundial es requisitos obligatorio aunque no vayas a ver un partido. Saludos.
Hola, saben en cuanto tiempo desbloquean para actualizar datos? es que ya agote el numero de intentos para actualizar y no me la aprueban porque debo subir la foto del pasaporte otra vez.
Hola Ana. No lo sabemos exactamente. Si contactas a través del mail que adjuntamos en la sección de preguntas frecuentes seguro podrán decirte. Saludos.
Puedo editar el Hayya card tuve un erro
Hola Edwar. En principio se puede editar en el paso que te dice si quieres hacer algún cambio. De lo contrario, deberías escribir al mail que mencionamos en las Preguntas Frecuentes para que te ayuden a modificar. Saludos.